Achat & Livraison

Vous pouvez retrouver les informations de suivi de commande à tout moment sur votre espace personnel Tacatop dans la rubrique Mes commandes . En cliquant sur la commande de votre choix, vous pouvez prendre connaissance : de son statut : c...

Nous faisons partir vos colis quotidiennement à 12h grâce à notre partenaire GLS. A compter du jour suivant votre commande, les délais de livraison maximum sont de : 72h pour la France, la Corse, l’Espagne et le Portugal 96h pour l’Italie et...

Oui, il existe des frais de port à partir de 5,90 €. Ils varient en fonction du poids du colis. Voici la grille tarifaire des frais de port :

Pour les commandes en direction de la France ou la Corse , 2 modes de livraison s’offrent à vous : chez vous directement avec le service GLS Chez vous + ou en point relais avec le service GLS point relais. Pour les commandes en directio...

Tous nos colis sont expédiés par notre partenaire, l’ agence de transport GLS ( General Logistics Systems ). Cette entreprise néerlandaise est associée avec Mondial Relay pour les livraisons en point relais. Vous pouvez suivre l’expédition de v...

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, vous devez envoyer un e-mail à hello@tacatop.com avec le numéro de commande comme objet de l’e-mail, afin qu'un membre de notre équipe puisse contacter l'agence de transport pour demander le chang...

Si vous souhaitez modifier votre commande, vous devez nous contacter par e-mail à l’adresse hello@tacatop.com avec le numéro de commande à modifier comme objet de l’e-mail Dans l’e-mail, vous devez spécifier la référence du produit que vous ne sou...

Je ne trouve pas la notice de montage Nous expédions tous nos produits avec sa notice de montage. Si vous ne trouvez pas la notice dans le carton, vous pouvez la retrouver sur la fiche produit sur notre site web tacatop.com. J’ai la notice de mo...

Il est important de vérifier le contenu de ma commande avant que le livreur parte car si vous acceptez le colis il sera plus difficile de faire jouer la garantie transporteur. Nous recommandons donc de toujours vérifier le colis et surtout, le con...

Avant la réception de la commande Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous écrire à l’adresse hello@tacatop.com en utilisant comme objet d’e-mail le numéro de commande. Si votre commande n’a pas été encore expédiée , nous annul...